Dell TechDirect

TechDirect permite a las empresas administrar solicitudes de soporte técnico de Dell en línea.

Dell TechDirect es una herramienta de soporte centralizada diseñada para proporcionar a los clientes comerciales acceso en línea y móvil para crear, ver y actualizar casos de soporte técnico y envíos de piezas de reemplazo.

Los clientes deberán designar a un administrador para inscribir a su empresa en http://www.techdirect.com. El administrador luego configurará a los usuarios técnicos de su empresa. Tanto los administradores como los usuarios de técnicos tendrán acceso a la aplicación Mobile TechDirect para conectarse a sus cuentas mientras avanzan.

Versión 1.0

• Crear, ver y actualizar casos de soporte técnico en la sede enviados a Dell.

• Crear, ver y actualizar los envíos de piezas en la sede enviados a Dell.

• Reciba actualizaciones y estados de solicitud del centro de mensajes a través de la aplicación móvil y el correo electrónico.

¿Qué hay de nuevo en la última versión 1.0.6?