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ServiceMax Zinc

교육 학습

버전 10.2.0
카테고리 교육 학습
패키지명 com.cotap.android
업데이트 시간 August 7, 2025
크기 50MB

아연은 기술자와 필요한 사람과 정보를 연결합니다.

아연 실시간 커뮤니케이션은 기술자를 실시간으로 연결하여 자신있게 작업을 신속하고 정확하게 수행하는 데 필요한 정보를 연결하여 조직이 수리 시간을 줄이고 고객 만족도를 높이며 직원 참여를 향상시킬 수 있습니다. 서비스 팀은 비준수 소비자 앱으로 전환하는 대신 강력하면서도 사용하기 쉬운 팀 커뮤니케이션 플랫폼 ( ServiceMax Zinc 을 목적으로 제작할 수 있습니다.

핫라인 커뮤니케이션 :

• 핫라인 봇으로 기술자를 즉시 올바른 전문가에게 연결

• 긴 통화 CANTER 대기열 및 이메일 교환을 우회하여 정보를 빠르고 효율적으로 얻습니다.

• 모든 요청을 추적합니다

• 해상도 시간, 내부 서비스 품질을 측정하고 변화하는 요구에 핫라인 직원을 조정합니다.

방송 커뮤니케이션 :

• 팀의 모바일 장치에 실시간 정보를 방송

• 알림은 화면을 채우고 팀 구성원이 메시지와 상호 작용하여 응용 프로그램에서 계속해야합니다.

• 그룹 멤버십, 부서, 위치, 업무 기술 또는 역할과 같은 기준에 따라 특정 직원 그룹을 대상으로합니다.

팀 커뮤니케이션 :

• 1 : 1 및 그룹으로 전달하십시오

• 텍스트, 음성, 비디오, 콘텐츠 공유 및 위치 공유