ServiceDesk Plus

それ、HR、施設などに並外れたサービスエクスペリエンスを提供する

従業員は、回答を見つけたり、いつでもどこからでも必要なサービスを取得したりすることができますServiceDesk Plusこのプラットフォームは、ITSMエッセンシャルとITAMとエンタープライズサービス管理機能を組み合わせています。

技術者は、HR、Legal、またはFinance Service Deskの処理など、外出先でのリクエスト、承認、タスクを管理することもできます。

アプリで利用可能な主要な機能の一部を次に示します。

リクエスト：リクエストを作成、表示、編集、解決します。チケットのステータスを追跡し、技術者を割り当て、メモを追加します。

タスク：リクエストをタスクに分解し、それらを割り当て、進捗を追跡します。

添付ファイル：参照のリクエストにファイルと画像を追加します。

作業ログ：リクエストに費やした時間を記録します。

ソリューション：一般的な問題のために事前に録音されたソリューションにアクセスします。

アセット：バーコード/QRコードスキャンを介してアセットを追加し、詳細を表示し、リモートウィンドウマシンへのアクセスを取得します。

カレンダー統合：保留中のすべてのチケットをモバイルカレンダーアプリのイベントとして表示します。

変更承認：CABメンバーは、変更リクエストをすばやく承認できます。

*追加機能：*

モバイルデバイスからのサービスリクエストと変更を確認および承認します。

リクエストの割り当て、返信、および承認に応じて、リアルタイム通知を取得します。

アプリからすぐにエンドユーザーとチャットします。

カスタムビューを作成し、アプリを好みに合わせて調整します。

ServiceDesk Plusをまだインストールしていない場合は、Mnge.it/try-itsm-nowで、完全に注目された30日間の無料トライアルを試してみてください。

注：これはスタンドアロンアプリケーションではありません。 To log in, your organization must have downloaded and installed the ServiceDesk Plus app or must have an account with ServiceDesk Plus . ServiceDesk Plusモバイルアプリは、 ServiceDesk Plusオンプレミスバージョン14000以上でのみサポートされています。

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