在其中提供卓越的服务经验,人力资源,设施等等
员工可以随时随地找到答案或获得所需的服务,而移动应用程序由ServiceDesk Plus提供动力。该平台将ITSM Essentials和ITAM与企业服务管理功能结合在一起。
技术人员还可以在旅途中管理请求,批准和任务,无论是处理它,人力资源,法律还是金融服务桌。
以下是应用程序中可用的一些关键功能:
请求:创建,查看,编辑和解析请求。跟踪门票状态,分配技术人员并添加笔记。
任务:将请求分解为任务,分配并跟踪进度。
附件:将文件和图像添加到请求中供参考。
工作日志:记录在请求上花费的时间。
解决方案:用于常见问题的访问预录用解决方案。
资产:通过条形码/QR代码扫描,查看详细信息并获得访问远程Windows机器的资产。
日历集成:在移动日历应用程序上查看所有未决门票。
更改批准:CAB会员可以快速批准更改请求。
*其他功能:*
查看和批准您的移动设备的服务请求和更改。
根据请求分配,答复和批准获取实时通知。
与该应用程序直接与最终用户聊天。
创建自定义视图并根据您的偏好调整应用程序。
如果您尚未安装ServiceDesk Plus ,请继续尝试在mnge.it/try-try-itsm-now上进行全面特色的30天免费试用版。
注意:这不是独立的应用程序。要登录,您的组织必须已下载并安装了ServiceDesk Plus应用程序,或者必须使用ServiceDesk Plus帐户。 ServiceDesk Plus移动应用仅由ServiceDesk Plus本地版本14000及更高版本提供支持。
April 5, 2025
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April 4, 2025
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